Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара –в течение 14 (Четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не эксплуатировался, сохранил товарный вид, потребительские свойства, если товар или поставляемые в комплекте аксессуары, упаковка и другие компоненты не имеют повреждения.
При дистанционной продаже товаров Покупатель вправе отказаться или обменять товар, если его не устраивают, характеристики, тип, цвет фасон - в течение 7 (Семи) календарных дней. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Обменять товар
Если вы приняли решение обменять товар, проверьте, что с момента получения товара не прошло более 14 (Четырнадцати) календарных дней, товар не был в эксплуатации, сохранил все свойства нового товара. Свяжитесь с нами по телефону +7 (995) 783-36-35 или электронной zakaz@madecomfort.ru с указанием номера заказа и опишите как можно подробнее суть вопроса. Что не подходит, желательно с фотографиями и укажите на какой товар хотите обменять. Далее мы свяжемся с Вами и обговорим условия доставки товара к нам офис или забор товара у Вас курьером для доставки к нам в офис.
Вернуть товар
Возврат Товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки, гарантийные пломбы, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Возврат товара. Если вам не подошел товар, не понравился или еще по каким-либо причинам вы хотите его вернуть. Не волнуйтесь, вы можете оформить возврат в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения и получить обратно полную стоимость оплаты за возвращенный назад товар. Товар не должен быть в употреблении, сохранить товарный вид и свойства, все стикеры, наклейки, пломбы должны находиться на своих местах в целости и сохранности. Обратите внимание, если вам была предоставлена бесплатная доставка, в случае возврата из суммы подлежащих уплате средств будут вычтены расходы, понесенные нами на доставку товара. Свяжитесь с нами по телефону +7 (995) 783-36-35 или электронной zakaz@madecomfort.ru с указанием номера заказа и опишите как можно подробнее суть вопроса. Что не подходит, желательно с фотографиями. Далее мы свяжемся с Вами и обговорим условия доставки товара к нам офис или забор товара у Вас курьером для доставки к нам в офис. После получения возврата мы проверим товар на соответствие и перечислим денежные средства, уплаченные за товар по указанному в заявлении счету. Обратите внимание: Получатель денежных средств и покупатель должны быть одним лицом.
Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара. Возврат или обмен Товара, поставляемого «под заказ», невозможен. Возврат невозможен, если приобретенная продукция относится к перечню технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации №924 от 10 ноября 2011 года. За исключением случаев: - нарушения сроков устранения недостатков товара; - наличия существенных недостатков в товаре; - неоднократное устранение недостатков в товаре, которые привели к невозможности использования товара в совокупности 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.